Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular

Widerrufsbelehrung: Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher bezahlte Credits kaufst, hast du grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Changhai Yu, Bilker Allee 210, 40215 Düsseldorf, Deutschland, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Vertrag widerrufen: Sende deine eindeutige Erklärung per E-Mail an mailto:[email protected]. Ein automatisierter Refund-Workflow ist noch nicht produktiv freigeschaltet; solange Stripe-Zahlungen nicht live sind, dient dieser Eingang als vorbereiteter Online-Widerrufskanal.

Folgen des Widerrufs: Wenn du binnen 14 Tagen widerrufst, werden ungenutzte bezahlte Credits anteilig nach dem tatsächlich gezahlten Kaufpreis erstattet. Credits, die bereits verwendet wurden und für die Resonate27 die digitale Leistung erfolgreich bereitgestellt hat, werden nicht erstattet. Kostenlose oder geschenkte Credits werden nicht erstattet.

Muster-Widerrufsformular: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von Resonate27 Credits. Bestellt am: ____. E-Mail des Kontos: ____. Name: ____. Anschrift: ____. Datum: ____.

Nach 14 Tagen erfolgen grundsätzlich keine Erstattungen, außer bei doppelter Abbuchung, technischem Fehler, nicht bereitgestellter Leistung oder zwingenden gesetzlichen Ansprüchen.